Aby złożyć zamówienie za pośrednictwem Wolta, odwiedź stronę internetową sklepu lub skorzystaj z aplikacji mobilnej. Warunkiem jest zalogowanie się lub rejestracja. W tym artykule przeprowadzimy Cię przez cały proces i podpowiemy, jak możesz taniej zamówić obiad, zakupy lub inne usługi.
Jak zamówić przez Wolt?
1. Otwórz stronę sklepu lub pobierz aplikację mobilną. Aby złożyć zamówienie poprzez Wolt należy się zalogować, zarejestrować lub podać swój adres e-mail i przejść przez jego weryfikację. Platforma wymaga określonej metody logowania, aby zapisać zarówno adres, jak i metodę płatności.
2. Wybierz kategorię zakupów u góry strony lub wpisz w polu wyszukiwania, co chcesz zmówić. Następnie wybierz konkretny sklep lub restaurację i dodaj produkty do koszyka.
Na stronie głównej platformy możesz znaleźć np. przegląd niektórych promocji, wybór sklepów i knajp z najszybszą dostawą, oferty z Twojej okolicy, najlepiej oceniane firmy, popularne restauracje i sklepy, lokale oferujące bezpłatną dostawę czy aktualności na Wolt.com/pl.
Warto wiedzieć, że oferta Wolt nie jest taka sama dla wszystkich klientów, ale różni się w zależności od lokalizacji, z której chcesz złożyć zamówienie. Dostępność restauracji, sklepów i innych lokali zależy od adresu dostawy, odległości od lokalu i aktualnej dostępności usługi. Dlatego ważne jest, aby po otwarciu strony internetowej lub aplikacji ustawić miejsce dostawy, tak, aby widoczne były tylko opcje dostępne w Twojej okolicy.
3. W koszyku możesz wybrać pomiędzy dostawą pod wskazany adres lub odbiorem osobistym. Nie wszystkie firmy umożliwiają odbiór w sklepie czy restauracji. Prawdą jest również, że część dostaw realizowana jest przez kurierów Wolt, a część przez samych pracowników firm.
Następnie znajdziesz wybór opcji dostawy – zostaw zamówienie pod drzwiami, wyślij je w prezencie lub zostaw notatkę dla kuriera. Możesz także wybrać czas dostawy. Dostępna jest dostawa standardowa z określonym przewidywanym czasem dostarczenia, dostawa priorytetowa, która również ma określony czas i wymaga dodatkowej opłaty, czy wreszcie harmonogram z możliwością wyboru terminu dostawy według własnego uznania. Dzięki temu możesz otrzymać zamówienie w czasie rzeczywistym i zaplanować jego dostawę zarówno w konkretnym dniu, jak i określonej godzinie.
4. W koszyku znajduje się także przegląd artykułów, które można modyfikować poprzez dodanie kolejnych lub usunięcie wybranych.
5. Następnie określ metodę płatności, dodaj bon upominkowy lub kod promocyjny lub napiwek dla kuriera. Obecnie dostępny jest kod rabatowy dla nowych klientów z ograniczonym okresem ważności - kod promocyjny Wolt - 30% na 4 pierwsze zamówienia.
W podsumowaniu zamówienia widoczna jest jego wartość, cena za serwis, cena za dostawę oraz podsumowanie zakupów. Cena za dostawę nie jest taka sama dla każdego zamówienia. Zależy to np. od dystansu z restauracji do miejsca dostarczenia jedzenia czy aktualnego zapotrzebowania na zamówienia.
6. Następnie podaj adres dostawy i zapłać. Cały proces realizacji zamówienia możesz śledzić bezpośrednio w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej jako zalogowany klient.
Opłata serwisowa jest przeznaczona dla platformy Wolt, która pomaga jej ulepszać usługi, dodawać funkcje i zapewniać wysokiej jakości obsługę klienta. Jej wysokość waha się zwykle pomiędzy 3 a 7 zł. |
Pytania dotyczące dostawy przez Wolt
Jaka jest minimalna wartość zamówienia?
Minimalna wartość zamówienia różni się w zależności od lokalu. Informacje o minimalnej kwocie zamówienia znajdziesz w szczegółach każdej firmy.
Co to jest zamówienie grupowe?
Za pośrednictwem Wolt możesz utworzyć zamówienie grupowe za pomocą wygenerowanego linku lub kodu QR, co zaoszczędzi Ci czas, a jedzenie zostanie dostarczone do wszystkich Twoich znajomych jednocześnie i za jedną opłatą. Wystarczy wybrać restaurację, utworzyć zamówienie grupowe, udostępnić link lub kod znajomym i dodać produkty do koszyka. Następnie jedna osoba płaci za całość, ale szczegóły zamówienia będą zawierały kwotę dla wszystkich osób, które złożyły zamówienie.
Co to jest podwójne zamówienie?
To opcja, która umożliwia dostawę różnych produktów z dwóch sklepów lub lokali za jedną opłatą. Utwórz zamówienie w standardowy sposób, a platforma zarekomenduje inne lokale w pobliżu, z których możesz dodać produkty do koszyka. Kliknij „Dodaj więcej za mniej” i dodaj produkty do koszyka. Czas na wykonanie tego kroku wynosi 20 minut.
Członkostwo w Wolt+
Każdy klient, który chce korzystać z regularnych zamówień na platformie, może dołączyć do programu lojalnościowego. Naszym zdaniem program lojalnościowy może jednak nie być dobrym wyborem dla klientów, którzy składają zamówienia na platformie tylko kilka razy w roku, ponieważ dostęp do korzyści programu wiąże się z miesięczną opłatą w wysokości 12,99 zł. Chociaż jest to stosunkowo niska kwota, stanowi ona zbędny wydatek przy rzadkich zamówieniach.
Korzyści Wolt+:
✓ do - 80% zniżki na opłaty serwisowe
✓ dostęp do ofert specjalnych i produktów
✓ 5% zniżki na zamówienia z odbiorem osobistym
✓ 0 zł opłaty za dostawę w maksymalnej odległości do 5 km i o wartości 35 zł dla sklepów i restauracji oraz 80 zł dla hipermarkatów. Takie lokale są oznaczone logo programu lojalnościowego.
✓ 30-dniowy bezpłatny okres próbny
Korzyścią z rejestracji są również tzw. Wolt+ Weeks. Platforma przygotowuje je dla członków programu lojalnościowego i oferuje unikalne rabaty do 50% przy zakupach w wybranych sklepach i lokalach.
Jak skorzystać z kodu promocyjnego? |
Wolt przygotowuje również różnorodne oferty sezonowe, dzięki którym Twoje zakupy będą tańsze. Możesz skorzystać ze zniżek na Wielkanoc, Walentynki, Boże Narodzenie, Dzień Matki i popularny Black Friday. Podczas wielkanocnych wyprzedaży ostatnio dostępne były zniżki o wartości 20 zł przy zakupach w wybranych sklepach, - 6% zniżki walentynkowej dla nowych klientów lub promocje Black Friday do - 64% zgodnie z regulaminami poszczególnych sklepów.
