Zakupy w tym sklepie nie powinny sprawić Ci żadnych problemów. Produktów możesz szukać poprzez tematyczne zakładki z produktami na konkretne urządzenia, kategorie produktów czy style dizajnu. W kolejnych zakładach przeczytasz również o firmie i jej wartościach oraz zapoznasz się z zasadami klubu lojalnościowego.
Jak szukać i filtrować produkty?
By znaleźć produkt, kliknij ikonę lupy na górze po prawej, a gdy wyświetli się pasek wyszukiwania, wpisz w nim nazwę artykułu i kliknij Enter. Wówczas wyświetlą Ci się wszystkie pasujące do tej kategorii produkty. Jeśli szukasz produktów, wchodząc w poszczególnie zakładki, nad nimi artykułami znajdziesz pasek filtrów. Zaznaczając je, szybciej znajdziesz to, czego szukasz, bo zawęzisz wybór do konkretnych cech produktu.
Jakie rodzaje dostawy oferuje sklep?
Sklep oferuje dostawę kilkoma firmami kurierskimi, jednak to, która z nich zostanie wybrana, zależy od kraju i czasu wysyłki. Marka współpracuje z:
- Yanwen
- FedEx
- UPS
- USPS
- SF Express
- CHINA EMS.
Czy sklep oferuje dostawę na następny dzień?
Niestety, w przypadku zamówienia do Polski standardowa wysyłka może potrwać znacznie dłużej niż jeden dzień. Zwykle jest to około 10-25 dni.
Czy mogę anulować zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je anulować. By to zrobić, skontaktuj się niezwłocznie z obsługą klienta, wysyłając maila na adres: support@ipitaka.com i podając w nim numer zamówienia.
Jak zwrócić lub zareklamować zakupy na Pitaka?
Produkty możesz zwrócić w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Żeby to zrobić, wyślij maila z podanym numerem zamówienia oraz dowodem zakupu na: support@ipitaka.com, a następnie zapakuj produkty i odeślij je na adres: The China Warehouse, Attn: Nicole Yao, 12 F, Block C, Central Avenue Building, Xixiang BLVD West, Baoan District, Shenzhen, Guangdong 518102, China. W przypadku chęci złożenia reklamacji, napisz maila na: aftersales@ipitaka.com, podając w nim numer zamówienia, opisując usterkę oraz załączając zdjęcia wad, a następnie poczekaj na dalsze instrukcje.
Jak skontaktować się z obsługą klienta sklepu?
Z obsługą klienta sklepu możesz skontaktować się na trzy sposoby. Są to:
- wypełnienie formularza kontaktowego na stronie
- wysłanie maila na adres: support@ipitaka.com
- telefon po numer: (877) 886 6888.
Czy Pitaka angażuje się w ochronę środowiska?
Tak, firma słynie z zaangażowania w ekologię. Prowadzi zrównoważoną produkcję i sprzedaje bardzo wytrzymałe produkty, zmniejsza ślad węglowy, wykorzystuje odpady produkcyjne oraz edukuje swoich klientów z zakresu ochrony środowiska.