Na stronie można szybko wyszukać loty, korzystając z wyszukiwarki głównej, w której wybiera się kierunek, daty oraz liczbę pasażerów. Wyniki można filtrować według ceny, czasu podróży, przewoźnika oraz liczby przesiadek, a szczegółowe informacje o taryfie widoczne są po kliknięciu konkretnej oferty. Filtry znajdują się z lewej strony wyników wyszukiwania i pozwalają zawęzić listę połączeń tak, aby dopasować ją do budżetu i preferencji.
Jak wyszukiwać i filtrować produkty?
Wyszukiwanie odbywa się poprzez główne okno wyszukiwarki. Po wpisaniu danych podróży pojawia się lista wyników, którą można filtrować według ceny, długości lotu, przesiadek lub typu linii. Filtrowanie pozwala szybko dopasować ofertę do własnych oczekiwań.
Jak wybrać rozmiar?
W przypadku rezerwacji lotów nie występuje wybór rozmiarów. Użytkownik może natomiast dobrać liczbę pasażerów, rodzaj biletu oraz wybrać usługi dodatkowe, takie jak bagaż, wybór miejsca czy priorytet wejścia.
Jakie sposoby dostawy oferuje e-shop?
Nie ma dostawy fizycznej - bilety dostarczane są elektronicznie na adres e-mail po zakończeniu rezerwacji. Szczegóły dotyczące otrzymania biletu znajdują się w panelu „Moja Rezerwacja”.
Czy sklep oferuje dostawę następnego dnia?
Nie występuje taka forma dostawy, ponieważ bilety są wysyłane automatycznie po zarejestrowaniu płatności. Czas otrzymania potwierdzenia zależy wyłącznie od linii lotniczej i wybranej taryfy.
Jak anulować zamówienie?
Anulowanie odbywa się za pośrednictwem panelu rezerwacji lub formularza kontaktowego. Wymagane jest podanie numeru rezerwacji, danych pasażera oraz typu biletu. Zwroty zależą od zasad linii lotniczej i mogą być ograniczone lub płatne.
Jak zwrócić i zareklamować produkt?
Zwrot biletu możliwy jest tylko wtedy, gdy taryfa na to pozwala. Reklamacje dotyczące rezerwacji składa się poprzez formularz kontaktowy, wybierając kategorię problemu. Wszystkie procedury zależą od polityki konkretnego przewoźnika.
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Kontakt odbywa się przez formularz online lub centrum pomocy dostępne po zalogowaniu. Czas odpowiedzi zależy od obciążenia działu wsparcia i rodzaju zgłoszenia.
Czy Mytrip angażuje się w kwestie środowiskowe?
Serwis nie prowadzi własnych inicjatyw ekologicznych, jednak udostępnia informacje o programach neutralności węglowej dostępnych u niektórych linii lotniczych.