Strona internetowa sklepu jest prosta i intuicyjna, a zrobienie na niej zakupów nie powinno sprawić Ci problemów. Produkty możesz wybierać, wchodząc w zakładki dedykowane produktom dla chłopców i dziewcząt lub przejść od razu do nowości. Zniżki znajdziesz w zakładkach z promocjami i wyprzedażami oraz w outlecie.
Jak szukać i filtrować produkty?
By znaleźć produkt, kliknij ikonę lupy, która znajduje się na górze po prawej stronie, a następnie wpisz w białym pasku, który się pojawi, nazwę artykułu i kliknij Enter. Wówczas pojawią się wszystkie produkty pasujące do taj kategorii. Z filtrów możesz natomiast korzystać, gdy przeglądasz asortyment, wchodząc w zakładki – najczęściej znajdują się one w pasku nad produktami. Zaznaczając je, zawężasz wybór, dzięki czemu szybciej znajdziesz to, czego szukasz.
Jak wybrać rozmiar?
Ponieważ jest to sklep dedykowany nastolatkom, rozmiary wybiera się na podstawie wzrostu dziecka. Jeśli jednak chcesz być pewien, że ubrania nie okażą się za ciasne lub za szerokie, zapoznaj się z tabelą rozmiarów, która znajduje się w stopce strony. Znajdziesz tam informacje na temat wymiarów, odpowiadających danym rozmiarom.
Jakie rodzaje dostawy oferuje sklep?
W tym sklepie możesz skorzystać z kilku rodzajów dostawy. Są to Poczta Polska, kurier oraz wysyłka do punktów odbioru i automatów. Możesz też odebrać zakupy w sklepie stacjonarnym.
Czy sklep oferuje dostawę na następny dzień?
Przesyłki są realizowane w ciągu 24 godzin od zamówienia, a przy większości sposobów dostawy jej czas wynosi 1-2 dni robocze. Dostawa na następny dzień jest zatem w tym sklepie bardzo prawdopodobna.
Jak anulować zamówienie?
Jeśli przesyłka nie została jeszcze wysłana, możesz ją anulować. Zrobisz to poprzez niezwłoczne skontaktowanie się z obsługą klienta sklepu telefonicznie lub mailowo.
Jak zwrócić lub zareklamować zakupy na Reporter Young?
Na zwrot zakupów masz 30 dni od daty dostarczenia przesyłki. Dokonasz go za pomocą opcji Wygodnych zwrotów. Najpierw musisz wypełnić formularz zwrotu dołączony do przesyłki i dostępny na stronie sklepu, następnie zapakować go wraz z produktami do paczki, a po tym nadać ją na stronie Wygodnych zwrotów i zanieść do najbliższego punktu. W przypadku reklamacji, należy skontaktować się z biurem obsługi klienta pod numerem: 513 768 170, a następnie odesłać wadliwe produkty na adres: Twa Retail – Reporter, ul. Pułkownika Stanisława Dąbka 10, 30-732 Kraków wraz z dowodem zakupu, zapłaty i formularzem reklamacyjnym.
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Z biurem obsługi klienta możesz skontaktować się na kilka sposobów. Pierwszym jest wypełnienie formularza kontaktowego na stronie sklepu, drugim – wysłanie maila na adres: esklep@reporteryoung.pl, a trzecim – telefon pod numer: 513 768 170. Konsultanci są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16.
Czy Reporter Young angażuje się w ochronę środowiska?
Na stronie internetowej sklepu nie ma dokładnych informacji na temat zaangażowania sklepu w ochronę środowiska. Wiadomo jednak, że na blogu firmowym pojawił się post dotyczący eko-mody i modowego recyklingu. Jeśli chcesz jednak poznać szczegóły, skontaktuj się z obsługą klienta sklepu.
