Zakupy w tym sklepie są proste i intuicyjne. Produkty możesz znaleźć w poszczególnych zakładkach tematycznych lub używając wyszukiwarki. Możesz też od razu przejść do zakładki z nowościami lub produktami przecenionymi podczas sezonowej wyprzedaży.
Jak szukać i filtrować produkty?
By znaleźć konkretny produkt, wpisz jego nazwę w szarym pasku wyszukiwania na górze strony, a następnie kliknij Enter. Wówczas wyświetlą Ci się wszystkie artykuły pasujące do tej kategorii. Nad nimi znajdziesz pasek filtrów. Zaznaczając je, zawęzisz wybór, dzięki czemu szybciej znajdziesz to, czego szukasz.
Jak wybrać rozmiar?
Na podstronie każdego produktu obok dostępnych rozmiarów oraz w stopce strony, znajdziesz przewodnik po rozmiarach. Są w nim zawarte informacje dotyczące tego, jakie wymiary odzieży czy butów odpowiadają poszczególnym rozmiarom. W ten sposób łatwiej dobierzesz odpowiedni dla siebie rozmiar.
Jakie rodzaje dostawy oferuje sklep?
W tym sklepie skorzystasz z kilku rodzajów dostawy. Jest to dostawa wybraną firmą kurierską lub do punktów odbioru i automatów. Możesz też skorzystać z dostawy ekspresowej, która jest dodatkowo płatna.
Czy sklep oferuje dostawę na następny dzień?
Tak, jeśli wybierzesz jeden z rodzajów dostawy ekspresowej, Twoja przesyłka zostanie Ci dostarczona na następny dzień. Pamiętaj, że w przypadku niektórych rodzajów dostawy musisz jednak spełnić pewne warunki, takie jak złożenie zamówienia do konkretnej godziny.
Jak anulować zamówienie?
Niestety w tym sklepie nie ma możliwości anulowania zamówienia. Możesz jednak zwrócić produkty zaraz po tym, jak do Ciebie dotrą.
Jak zwrócić lub zareklamować zakupy na Dorothy Perkins?
Na zwrot produktów masz 28 dni od ich dostarczenia. By go dokonać należy na stronie zwrotów podać numer zamówienia oraz swój adres e-mail, następnie wybrać odpowiadającą Ci opcję zwrotu, wydrukować etykietę zwrotną i odesłać produkty na adres z etykiety. W przypadku chęci złożenia reklamacji, należy skontaktować się z obsługą klienta. W wiadomości powinno znaleźć się Twoje imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwa i kod produktu, opis i zdjęcie wady. Po wysłaniu wiadomości trzeba poczekać na odpowiedź i dalsze instrukcje.
Jak skontaktować się z obsługą klienta sklepu?
Z obsługą klienta możesz skontaktować się tylko na trzy sposoby. Są to wiadomości wysłane poprzez:
- e-mail: customerservices@dorothyperkins-fashion.com
- Messneger
- Whatsapp.
By ułatwić komunikację, podaj w pierwszej wiadomości numer swojego zamówienia.
Czy Dorothy Perkins angażuje się w ochronę środowiska?
Tak, sklep angażuje się w ochronę środowiska i dąży do zrównoważonego rozwoju. Robi to poprzez używanie materiałów ekologicznych i nadających się do recyklingu, redukcję emisji CO2 oraz ograniczenie użycia plastiku w opakowaniach.