Zakupy w sklepie odbywają się poprzez wybór odpowiedniej kategorii i przeglądanie produktów – elementy filtrów (takie jak kolor, rozmiar, materiał) dostępne są w obrębie każdej sekcji. Wyszukiwanie można rozpocząć od paska wyszukiwania lub przejścia do menu „Torebki”, „Obuwie” czy „Zegarki”, a następnie zawęzić wybór według konkretnego kryterium.
Jak szukać i filtrować produkty?
Wyszukiwanie rozpocząć można od wpisania nazwy modelu lub kategorii w pasku wyszukiwarki, a następnie zastosować filtry, by ograniczyć wyniki pod kątem rozmiaru, koloru czy rodzaju materiału. Interfejs sklepu pozwala wyświetlić produkty w widoku kratki i komfortowo porównać dostępne warianty.
Jak wybrać rozmiar?
W przypadku ubrań i butów należy wybrać właściwy rozmiar zgodnie z tabelą rozmiarów podaną przy produkcie, produkt zawiera informację o standardowym dopasowaniu, co ułatwia decyzję. W przypadku dodatków jak torebki lub zegarki należy zwrócić uwagę na wymiary lub opis „one size”, który wskazuje, że produkt dostępny jest bez wyboru rozmiaru.
Jakie rodzaje dostawy oferuje sklep?
Dostawa realizowana jest kurierem na adres wskazany przez klienta oraz możliwy jest odbiór w punkcie partnerskim. Informacje o kosztach i czasie dostawy są dostępne na stronie „Regulamin wysyłki”.
Czy sklep oferuje dostawę na następny dzień?
W niektórych przypadkach możliwa jest wysyłka ekspresowa, choć czas dostawy zależy od dostępności towaru oraz wybranej formy dostawy. Nie jest to gwarantowane dla wszystkich produktów.
Jak anulować zamówienie?
Anulowanie należy zgłosić poprzez kontakt z działem obsługi klienta, podając numer zamówienia i dane konta – możliwe jest to zanim zamówienie zostanie wysłane. Można to zrobic poprzez WhatsApp, czat na stronie lub poprzez formularz kontaktowy. Zwrot środków odbywa się zgodnie z regulaminem sklepu i zwykle trwa kilka dni roboczych.
Jak zwrócić lub zareklamować zakupy na Michael Kors?
Zwrot produktów możliwy jest w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki - klient wypełnia formularz zwrotu dostępny na stronie sklepu, pakuje towar w oryginalne opakowanie i odsyła do butiku lub zwraca osobiście. Reklamacja dotyczy wad fabrycznych i odbywa się poprzez dział obsługi klienta, który informuje o dalszym postępowaniu i ewentualnym naprawieniu, wymianie lub zwrocie.
Jak skontaktować się z obsługą klienta sklepu?
Obsługa klienta dostępna jest poprzez formularz kontaktowy, WhatsApp lub czat na stronie - działa w godzinach podanych w sekcji „Obsługa klienta” sklepu, a szczegóły kontaktu są podane w zakładce FAQ.
Czy Michael Kors angażuje się w ochronę środowiska?
Marka komunikuje działania w zakresie zrównoważonego rozwoju – obejmujące m.in. odpowiedzialne pozyskiwanie materiałów i ograniczanie wpływu produkcji na środowisko. Produkty oznaczone są czasem jako „Planet Friendly”, co wskazuje na konkretne linie w zgodzie z ekologicznymi standardami.
